Повернення або обмін — протягом 14 днів, не враховуючи день отримання, якщо прикрасу не носили та збережено її вигляд, пакування, бирку й підтвердження покупки. Індивідуальні замовлення мають окремі обмеження.
Гарантія на виробничі дефекти — 12 місяців, якщо інше не зазначено в картці товару. Вона не покриває природне зношування та пошкодження через порушення правил догляду.